Услуги аварийных комиссаров

Главная » Работа в страховании » Услуги аварийных комиссаров

Предлагаемая страховыми компаниями опция страхового комиссара набирает все большую популярность благодаря разнообразию выполняемых им функций. Но главным заданием специалиста является установление обстоятельств и причин, приведших к возникновению страховой ситуации, и величины нанесенного урона.

Действия аваркома на месте ДТП

Аварийный специалист, выступающий своего рода посредником между страховщиком и страхователем, должен после прибытия на место страхового события за непродолжительный временной период выполнить его осмотр с определением характера нанесенных повреждений участников (транспортных средств), а также определить степень отношения ситуации к страховым.

В результате услуги аварийных комиссаров оказывается определенная помощь водителю, ставшему участником в ДТП, но последний не освобождается от обязанности оповещения соответствующих государственных структур (ОВД). Неисполнение водителем соответствующего раздела Правил дорожного движения может повлечь за собой применение мер административной ответственности (КоАП РФ) по отношению к нему.

В перечне главных задач, относящихся к ведению аварийного комиссара, следует указать:

  • предоставление услуг технической, а при необходимости и медицинской (доврачебной) помощи;
  • беспристрастное фиксирование обстановки в месте случившегося ДТП;
  • регистрация всех имевших место повреждений, в том числе с использованием технических приспособлений, фотоаппаратуры, видеоаппаратуры;
  • сотрудничество и помощь работникам ГИБДД при исполнении ими должностных обязанностей;
  • контролирование правильности и четкости заполнения регистрационной документации.

Результатом работы комиссара служит специальный отчет (аварийный сертификат), выступающий документальным подтверждением обстоятельств и последствий ДТП. Страховые структуры при принятии решения по оплатам (по КАСКО, ОСАГО) учитывают отчет аваркома наряду с документами от специалистов ГИБДД и иных государственных структур.





Образец аварийного сертификата можно скачать по ссылке.

Аварийный сертификат содержит:

  • полные сведения, касающиеся участников происшествия – самих водителей и автомобилей;
  • фотографии (с разных ракурсов) места и участников (транспортных средств) происшествия;
  • четкую схему дорожно-транспортной ситуации;
  • комментарии и выводы комиссара, в том числе касающиеся характера и величины убытка в имуществе из-за ДТП.

Сертификат не является безусловным доказательством ответственности СК по ранее заключенному договору страхования, а служит доказательством размера убытка.

Комиссар часто прибывает на место происшествия до приезда сотрудников ДПС и имеет право сразу заняться осмотром и описанием обстоятельств и обстановки.

Работа комиссара не относится к страховой деятельности и не должна быть лицензирована. Функции специалиста не имеют отношения к страховому соглашению и не оплачиваются из фондов, формируемых за счет страховых взносов.

В соответствии с действующим законодательством РФ аварийно-страховые комиссары имеют право выступать защитником или представителем (свидетелем) клиента в гражданском и административном судебных производствах.

Возможные варианты услуги

Для вызова аваркома клиент может оформить соглашение со службой комиссаров на годовое обслуживание независимо от условий и места страхования.

Услуга может выполняться и в разовом порядке. Приезд специалиста оплачивается владельцу автомобиля, интересы которого будут безоговорочно соблюдены в соответствии в действующим законодательством.

Рядом страховых организаций предлагается расширенный страховой полис, содержащий бесплатную возможность вызова аварийного комиссара за счет незначительного увеличения размера страховой оплаты.

В ряде случаев вызов аварийного комиссара на место, где произошло ДТП, установлен страховыми организациями в качестве непременного (обязательного) условия, нарушение которого может привести к отказу СК в оплате страхового возмещения.

Иногда наличие в тексте документа пункта о предоставлении подобной услуги совсем не означает обязательного приезда специалиста на место ДТП. Страховщик самостоятельно принимает решение о возможности и целесообразности обращения к аварийному комиссару в каждом конкретном случае. Поэтому важно внимательно прочесть условия соглашения и уточнять все возможные ситуации.

Обязательно ли вызывать комиссара на место ДТП?

Согласно ПДД участники ДТП могут обойтись без вызова комиссара, составив схему имевшего место случая самостоятельно и оформив ее в ДПС, если:

  • имела место небольшая авария;
  • отсутствуют получившие ущерб лица;
  • все участники ситуации имеют единую оценку обстоятельств случившегося.

При несоблюдении даже одного условия требуется выезд на место сотрудников полиции. В такой ситуации услуга по вызову аваркома позволит получить независимую оценку с экспертизой ситуации, предотвращающую сокрытие каких-либо фактов.

Обеспечивая законную защиту интересов автовладельцев и оказывая помощь структурам ГИБДД, служба аварийных комиссаров выполняет объективное урегулирование последствий ДТП. Воспользоваться пакетом предлагаемых услуг можно, заключив соглашение в службе комиссаров или через страховую организацию при оформлении автополиса.

Видео по теме



Другие статьи по теме

Страховой агент и его роль в страховании
Профессия "актуарий"
Как стать аварийным комиссаром?
Лицензия для страховой компании

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *